Introduction :

La compétence en questions…
Réunionites ou déficience de communication ?
Comment nos rituels vivent-ils dans le magasin :
• Diagnostic de la situation actuelle.
• Points de force/axe de progrès.
• Définition d’un plan d’amélioration.
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I. Affûter sa prise de parole en public

• Devenir le VRP de la communication.
• S’assurer de l’équilibre : GAS.
• Construire un discours captivant.

Technique :
• Exercice à partir de leur réunion d’équipe à venir.
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II. Structurer sa réunion

• Clarifier les objectifs et enjeux
• Connaître les différents types d’animations de réunions.
• Soigner son introduction et sa conclusion.
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III. Gérer les situations difficiles…

• Gérer le stress et les personnalités difficiles.
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Conclusion